Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 17.
1. Általános információk
Üdvözöljük a JKHXUQ webáruházban.
A JKHXUQ online áruház üzemeltetője:
Cégnév: NUOVO ASSETS (UK) LTD
Cégjegyzékszám (Company Number): 14804970
Székhely: THE GREEN ROOM, 12 JOHN PRINCES STREET, LONDON, W1G 0JR, UNITED KINGDOM
E-mail: support@jkhxuq.shop
Weboldal: jkhxuq.shop
Ügyfélszolgálati idő: Hétfő–péntek, 09:00–17:00
A webáruház a Shopify e-kereskedelmi platform technológiai infrastruktúráját használja.
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a JKHXUQ weboldalának használatára, valamint a weboldalon keresztül történő termékvásárlásra vonatkoznak.
A rendelés leadása előtt kérjük, olvassa el a jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot, a Cookie-szabályzatot, a Szállítási Szabályzatot és a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatot.
2. A webáruház használata
A webáruház használatával és rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy az alkalmazandó jogszabályok alapján jogosult szerződés megkötésére.
A vásárló köteles a rendelés során pontos és teljes adatokat megadni.
Ezek különösen a következők lehetnek:
-
teljes név;
-
e-mail-cím;
-
telefonszám;
-
számlázási adatok;
-
szállítási cím;
-
a rendelés teljesítéséhez szükséges egyéb információk.
A vásárló felelős az általa megadott adatok pontosságáért.
Ha hibás vagy hiányos adatok akadályozzák a rendelés feldolgozását vagy kézbesítését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
3. Termékek és termékinformációk
Törekszünk arra, hogy a weboldalon található termékleírások, képek, műszaki adatok, árak és egyéb lényeges információk pontosak és naprakészek legyenek.
A termék tényleges színe vagy megjelenése kis mértékben eltérhet a képernyőn megjelenített képtől az eszköz, kijelző vagy böngésző sajátosságai miatt.
A termékoldalon feltüntetett információk célja, hogy a vásárló a rendelés leadása előtt megismerhesse a termék lényeges tulajdonságait.
A termék aktuális ára, elérhető változata és egyéb rendelési információi a termékoldalon és a pénztárnál megjelenő adatok szerint irányadóak.
4. Rendelés leadása
A vásárló a JKHXUQ weboldalán keresztül adhat le rendelést.
A rendelés véglegesítése előtt a vásárló ellenőrizheti többek között:
-
a kiválasztott terméket;
-
a mennyiséget;
-
a szállítási adatokat;
-
a számlázási adatokat;
-
a választott fizetési módot;
-
a szállítási díjat;
-
a rendelés teljes összegét.
A rendelés leadását követően elektronikus visszaigazolást küldhetünk a vásárló által megadott e-mail-címre.
A rendelés feldolgozásával és szállításával kapcsolatban további értesítéseket is küldhetünk.
5. A szerződés létrejötte
A vásárló által leadott rendelés elektronikus úton benyújtott vásárlási ajánlatnak minősül.
A rendelés beérkezéséről automatikus elektronikus visszaigazolást küldhetünk.
Amennyiben a rendelés feldolgozásához vagy teljesítéséhez további információ szükséges, kapcsolatba léphetünk a vásárlóval.
A rendelés elfogadására és a szerződés létrejöttére az alkalmazandó jogszabályok irányadók.
6. Árak és pénznem
A JKHXUQ magyarországi webáruházában az árak magyar forintban (HUF) jelennek meg.
A vásárlásra az a termékár vonatkozik, amely a rendelés leadásakor a termékoldalon és a pénztárnál megjelenik.
A rendelés véglegesítése előtt a vásárló megtekintheti a teljes fizetendő összeget.
A JKHXUQ módosíthatja a jövőbeni rendelésekre vonatkozó árakat.
Az árváltozás nem módosítja visszamenőleg a már megfelelően elfogadott rendelés árát.
Nyilvánvaló technikai vagy rendszerhiba miatt megjelenő téves ár esetén az esetet az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
7. Fizetési módok
A JKHXUQ jelenleg online és utánvétes fizetési lehetőséget biztosíthat.
Shopify Payments
Az online fizetések feldolgozásához Shopify Payments szolgáltatást használunk.
A pénztárnál elérhető elektronikus fizetési lehetőségek az adott időpontban támogatott fizetési módoktól függnek.
Ide tartozhatnak például bankkártyás, digitális pénztárcás vagy más, a Shopify Payments által támogatott fizetési lehetőségek.
A ténylegesen rendelkezésre álló fizetési módokat mindig a pénztár oldalon jelenítjük meg.
Utánvét (COD)
A webáruházban utánvétes fizetés (Cash on Delivery – COD) is elérhető lehet.
Utánvétes rendelés esetén a fizetendő összeget a kézbesítéshez kapcsolódó folyamat szerint kell megfizetni.
A rendelés véglegesítése előtt a vásárló megtekintheti a kiválasztott fizetési módot és a teljes fizetendő összeget.
A fizetési adatok kezelésére az Adatvédelmi Szabályzatunk rendelkezései is vonatkoznak.
8. Szállítási terület
A JKHXUQ jelenleg Magyarország területére kínál szállítást.
A pénztár rendszerében csak olyan szállítási cím használható, amelyhez aktuálisan rendelkezésre áll megfelelő szállítási lehetőség.
9. Rendelés feldolgozása és szállítási idő
A rendelések teljesítéséhez európai raktározási és logisztikai partnereket használhatunk.
Az adott rendelést kiszolgáló raktár a termék elérhetőségétől, a készlettől és az alkalmazandó logisztikai folyamattól függhet.
Rendelés feldolgozási ideje: 3–5 munkanap.
A feldolgozást követő becsült szállítási idő:
8–15 munkanap.
A rendelés leadásától számított teljes becsült időtartam ezért általában:
11–20 munkanap.
A szállítási idők becslések.
A tényleges kézbesítési időt befolyásolhatja többek között a szállítási cím, a fuvarozó, a logisztikai útvonal, ünnepnap, időjárási körülmény vagy más előre nem látható esemény.
Jelentős késedelem esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
10. Szállítási díj
A JKHXUQ jelenleg ingyenes standard szállítást biztosít Magyarország területére.
A standard szállítás díja:
0 HUF – ingyenes.
A rendelés véglegesítése előtt a pénztár oldalon megjelenik a szállítási mód és a rendelés teljes fizetendő összege.
Nem számítunk fel olyan rejtett szállítási díjat, amelyről a vásárló a rendelés véglegesítése előtt nem kapott tájékoztatást.
11. Kézbesítés
A rendeléseket külső logisztikai és futárszolgáltatók segítségével kézbesítjük.
A konkrét fuvarozó nem állandó, és függhet:
-
a terméktől;
-
a készlet helyétől;
-
a szállítási címtől;
-
a logisztikai útvonaltól;
-
a rendelés egyéb körülményeitől.
A kézbesítéshez szükséges adatokat a megfelelő logisztikai partner részére továbbíthatjuk az Adatvédelmi Szabályzatunkban meghatározottak szerint.
12. A szállítás nyomon követése
Ha az adott küldeményhez nyomon követési információ áll rendelkezésre, azt a rendelés feldolgozása vagy feladása után elektronikus úton rendelkezésre bocsáthatjuk.
A nyomon követési információ rendelkezésre állása a választott logisztikai szolgáltatótól és szállítási módtól függhet.
Szállítással kapcsolatos kérdés esetén:
13. 14 napos elállási jog
A fogyasztót az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján online vásárlás esetén 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a jogszabályban meghatározott feltételekkel és kivételekkel.
Termék vásárlása esetén a 14 napos határidő főszabály szerint attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag átveszi a terméket.
Az elállási szándékot a határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozattal lehet jelezni:
A részletes feltételeket a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat tartalmazza.
14. Visszaküldés kezdeményezése
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, először lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
Kérjük, lehetőség szerint adja meg:
-
nevét;
-
rendelési számát;
-
a visszaküldeni kívánt terméket;
-
rendelés dátumát;
-
átvétel dátumát;
-
elállási vagy visszaküldési szándékát.
Hibás vagy sérült termék esetén kérhetünk fényképet vagy videót a probléma megfelelő kivizsgálásához.
15. Visszaküldési cím
A JKHXUQ európai logisztikai és visszaküldési pontokat használ.
A megfelelő visszaküldési cím az adott rendeléstől, terméktől és az alkalmazandó logisztikai folyamattól függhet.
Ezért visszaküldés előtt kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Ügyfélszolgálatunk megadja az adott rendeléshez tartozó megfelelő visszaküldési címet és a szükséges utasításokat.
Kérjük, kizárólag az ügyfélszolgálat által megadott címre küldje vissza a terméket.
16. Visszaküldési költség
A JKHXUQ a jelen szabályzat és a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat feltételeinek megfelelő, elfogadott visszaküldések esetében vállalja a visszaküldés költségét.
Ez vonatkozik a megfelelően kezdeményezett hibátlan termék visszaküldésére, valamint a hibás, sérült, hiányos vagy tévesen kiszállított termék elfogadott visszaküldésére is.
A jóváhagyott visszaküldéshez kapcsolódóan a fogyasztót visszaküldési díj nem terheli.
Újrakészletezési vagy újraraktározási díjat nem számítunk fel.
A visszaküldés módjáról és a szükséges lépésekről ügyfélszolgálatunk tájékoztatja a fogyasztót.
17. Csere
A JKHXUQ elfogad termékcserére vonatkozó kérelmeket.
Csere kezdeményezéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Tájékoztatjuk a csere lehetőségéről és a szükséges lépésekről.
Ha a kívánt termék vagy termékváltozat nem áll rendelkezésre, szükség lehet az eredeti termék visszaküldésére és új rendelés leadására.
18. Visszatérítés
Jogos elállás vagy elfogadott visszaküldés esetén a visszatérítést az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően teljesítjük.
A visszatérítés főszabály szerint ugyanazon fizetési módon történik, amelyet a vásárló az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha ettől jogszerűen eltérő megoldás alkalmazandó.
A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül teljesítjük az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
Áruk adásvétele esetén a visszatérítést az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó megfelelően nem igazolta annak visszaküldését – attól függően, hogy melyik következik be korábban.
A bank vagy fizetési szolgáltató saját feldolgozási ideje befolyásolhatja, hogy a visszatérített összeg mikor jelenik meg a vásárló számláján.
19. Hibás, sérült, hiányos vagy téves termék
Ha a vásárló:
-
sérült;
-
hibás;
-
hiányos;
-
nem megfelelően működő; vagy
-
nem a megrendelt
terméket kapja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
A probléma kivizsgálásához kérhetjük:
-
a rendelési számot;
-
a termék nevét;
-
a probléma leírását;
-
fényképet vagy videót.
Az esetet az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
A fogyasztó jogszabályon alapuló kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási vagy egyéb jogait nem korlátozzuk.
20. Fogyasztói jogok
A jelen ÁSZF nem korlátozza vagy zárja ki a fogyasztót az alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megillető jogokat.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése eltér az alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezésektől, a kötelező jogszabályi rendelkezések irányadók.
21. Ügyfélszolgálat és panaszkezelés
Rendeléssel, fizetéssel, szállítással, kézbesítéssel, visszaküldéssel, cserével, visszatérítéssel vagy más vásárlással kapcsolatos kérdés esetén:
E-mail: support@jkhxuq.shop
Ügyfélszolgálati idő: Hétfő–péntek, 09:00–17:00
Az ügyfélmegkereséseket és panaszokat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
22. Shopify és harmadik fél szolgáltatók
A JKHXUQ a Shopify e-kereskedelmi platformot használja.
A Shopify többek között a következő funkciókhoz biztosíthat technológiai infrastruktúrát:
-
webáruház működtetése;
-
pénztár;
-
rendeléskezelés;
-
ügyfélfiókok;
-
fizetési infrastruktúra;
-
biztonság.
A webáruház működéséhez más külső szolgáltatókat is igénybe vehetünk, különösen:
-
fizetési szolgáltatókat;
-
logisztikai és raktározási partnereket;
-
futárszolgáltatókat;
-
technológiai és biztonsági szolgáltatókat.
A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi Szabályzatunk vonatkozik.
23. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a JKHXUQ Adatvédelmi Szabályzata tartalmazza.
Az Adatvédelmi Szabályzat többek között ismerteti:
-
milyen személyes adatokat kezelünk;
-
milyen célból kezeljük azokat;
-
milyen jogalapon történhet az adatkezelés;
-
milyen szolgáltatókkal oszthatunk meg adatokat;
-
hogyan használunk cookie-kat és hasonló technológiákat;
-
milyen adatvédelmi jogok illetik meg a vásárlót.
24. Cookie-k
Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ.
A cookie-k használhatók többek között:
-
a weboldal működtetésére;
-
a bevásárlókosár és pénztár működésének biztosítására;
-
biztonsági célokra;
-
ügyfélfiókok működtetésére;
-
felhasználói beállítások megjegyzésére;
-
hozzájárulási beállítások kezelésére;
-
hozzájárulás esetén mérési és hirdetési célokra.
Ahol az alkalmazandó jogszabályok előírják, a nem szükséges cookie-k használatához előzetes hozzájárulást kérünk.
A Shopify cookie-hozzájárulási felületén a látogató elfogadhatja vagy elutasíthatja a nem szükséges cookie-kat, illetve kezelheti beállításait.
A részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzat és a Cookie-szabályzat tartalmazza.
25. Szellemi tulajdon
A weboldalon található szövegek, képek, grafikák, dizájnelemek, termékleírások és egyéb tartalmak szerzői jogi, védjegyjogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
A weboldal használata nem ruház át a felhasználóra tulajdonjogot ezekre a tartalmakra.
A tartalmak jogosulatlan másolása, terjesztése vagy kereskedelmi felhasználása tilos, kivéve, ha azt az alkalmazandó jogszabály megengedi vagy a megfelelő jogosult engedélyezte.
26. Tiltott használat
Tilos a weboldalt többek között:
-
jogellenes célra használni;
-
csalásra vagy megtévesztésre használni;
-
más személy személyes adataival visszaélni;
-
rosszindulatú program vagy káros kód terjesztésére használni;
-
a weboldal biztonsági rendszerének jogosulatlan megkerülésére használni;
-
más személy jogainak megsértésére használni;
-
a weboldal működését szándékosan akadályozni.
Jogellenes vagy visszaélésszerű használat esetén az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő intézkedéseket tehetünk.
27. A weboldal elérhetősége
Törekszünk arra, hogy a weboldal megfelelően működjön és elérhető legyen.
A weboldal azonban időszakosan korlátozottan vagy egyáltalán nem lehet elérhető például:
-
karbantartás;
-
technikai frissítés;
-
rendszerhiba;
-
hálózati probléma;
-
biztonsági intézkedés;
-
más technikai körülmény
miatt.
Ez nem érinti a fogyasztó kötelező jogszabályon alapuló jogait.
28. Felelősség
A JKHXUQ nem zárja ki és nem korlátozza felelősségét olyan esetben, amikor az ilyen kizárás vagy korlátozás az alkalmazandó jogszabályok alapján nem megengedett.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztót megillető kötelező jogokat.
29. Az ÁSZF módosítása
A jelen ÁSZF-et időről időre módosíthatjuk többek között:
-
szolgáltatásaink változása;
-
webáruházunk működésének változása;
-
fizetési vagy szállítási lehetőségek változása;
-
technológiai változások;
-
jogszabályi követelmények változása
miatt.
Az aktuális változatot a weboldalon tesszük közzé, és frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát.
A már leadott rendelések kezelésére a rendelés létrejöttekor alkalmazandó feltételek és a kötelező jogszabályi rendelkezések irányadók.
30. Irányadó jog és fogyasztóvédelem
A jelen ÁSZF-re az alkalmazandó jogszabályok irányadók.
Ha a vásárló Magyarországon vagy az Európai Unió más tagállamában fogyasztóként jogosult kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezésekre, a jelen ÁSZF nem fosztja meg ezen kötelező jogoktól.
31. Kapcsolat
A JKHXUQ webáruházzal vagy rendelésével kapcsolatos kérdés esetén:
JKHXUQ
Üzemeltető: NUOVO ASSETS (UK) LTD
Cégjegyzékszám: 14804970
Székhely: THE GREEN ROOM, 12 JOHN PRINCES STREET, LONDON, W1G 0JR, UNITED KINGDOM
E-mail: support@jkhxuq.shop
Ügyfélszolgálati idő: Hétfő–péntek, 09:00–17:00
Weboldal: jkhxuq.shop
32. Kapcsolódó szabályzatok
A vásárlásra és a weboldal használatára vonatkozó további információkat az alábbi szabályzatok tartalmazzák:
Adatvédelmi Szabályzat
jkhxuq.shop/policies/privacy-policy
Szállítási Szabályzat
jkhxuq.shop/policies/shipping-policy
Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat
jkhxuq.shop/policies/refund-policy
Kapcsolattartási információk
jkhxuq.shop/policies/contact-information
Jogi nyilatkozat
jkhxuq.shop/policies/legal-notice
Cookie-szabályzat
A weboldalon közzétett aktuális Cookie-szabályzat szerint.
A jelen Általános Szerződési Feltételek utolsó frissítésének dátuma: 2026. augusztus 17.